课程大纲：

导入：透过一组数据看成本

第一章节、什么是人力成本

1、人力成本的概念

2、人力成本的范围

案例练习：《人力成本预算科目计划表》的填写

3、从人力成本的来源上划分

1）直接成本

2）间接成本

3）开发成本

4、从人力成本的形态上划分

1）固定成本

2）变动成本

案例练习：区分X企业哪些属于固定成本和变动成本

第二章节、为何要做人力成本分析

1、人力成本的有效性分析

1）无效人力成本

2）有效人力成本

3）人力成本率

案例练习：计算X企业的人力成本率

2、影响人力成本的外部因素

1）物价上涨

2）人力资源供给状况发生变化

3）企业所在地区的差异

3、影响人力成本的内部因素

1）企业规模

2）订单状况

3）利润状况

4）无效成本增加

4、人力成本分析的重要意义

第三章节、怎样进行人力成本分析

1、人均效率

案例练习：计算X企业X车间的人均工资、人均效率

2、分析人力资源的开发空间

1）效率分析法

2）成本分析法

3、人力成本分析方法

1）历史数据法

案例练习：用历史数据法计算X企业的人力成本总额和人力成本率

2）成本角度的倒推法

案例分享：X企业从人力成本总额和比率倒推出来的各部门的人力成本

案例练习：给定X企业成本相关数据，用成本倒推法导出各部门的人力成本

3）利润角度倒推法

案例分享：X企业给出利润、分摊的固定费用、毛利率后如何控制人力成本

案例练习：给定X企业利润相关数据，用利润倒推法导出各部门的人力成本

4、外部比较法

案例分享：X企业如何利用外部比较法进行内部的人力成本控制

第四章节、如何有效控制人力成本

1、人力成本控制的常见问题

1）人力资源成本控制缺乏规划

2）缺乏行之有效的聘用制度

3）欠缺合理的激励制度与绩效制度

4）人力资源的取得成本居高不下

5）人力资源培训成本与收益失衡

6）人力资源的离职与重置成本过高

案例分析：x企业的人力成本都浪费在哪里？是什么原因造成的？

2、企业人力成本控制的方向

1）控制人力资源的取得成本，对企业招聘过程进行优化

2）全面调研人力资源规划，做好人力资源供给与需求预测

3）控制人力资源信息的录用使用成本

①要有明确的管理

②做好资料信息的保管

③分级设置访问权限

④细化人力成本支出项目

⑤
减少企业资本损失

4）控制人力资源的培训成本，做好培训效果四级评估

5）对企业的核心人才要有正确的划分标准和激励机制

①区分核心人才与骨干人才

②建立有效的淘汰与晋升机制

③建立保留核心人才的长效机制

案例分享：《X互联网企业的分红与股权激励制度》

6）做好离职面谈与重置成本分析，控制企业员工离职成本

7）变人力成本为人力资本，制定有效的人力资源开发策略

案例分享：华为的《人力资源培养与开发制度》

3、人力成本预算方法

案例分享：《人力成本提供明细表》的填写

1）以历史常数推算法得出经验值（倒推法）

2）以定员定编推算法得出预估值（顺推法）

4、总成本控制法

案例练习：X企业如何应用顺推法与倒推法计算总人力成本和人力成本率

5、细节成本中心，将责任下移

6、以降低来保控制

第五章节、如何有效降低人力成本

1、正向降低法

1）组织架构设计

2）充分考虑管理幅度因素

3）流程重组与优化

4）减少间接成本和无效人力成本

案例练习：X企业X年试用期离职人员的无效成本基准表的填写

2、反向降低法

1）工作质量上升一个台阶

2）提升组织与个人绩效

3）人员组合、产品服务升级

4）突破关键瓶颈

3、比较法

1）可以业务外包的工种

2）设备投资与人力比较

3）产品设计与工艺改进

4）吸纳员工资金

5）年薪制

6）股权激励（股票期权与虚拟股票）

总结：课程回顾及答疑

侯老师

—人力资源实战管理专家

兰州大学MBA

心理咨询师

职业规划指导老师

14年企业人力资源管理经验

工商管理与心理学双本科学位

国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师

国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师

8年上市集团人力资源管理经验

5年上市集团企业大学建设经验

擅长领域：招聘面试、绩效管理、薪酬管理、培训体系建设、人才梯队建设、人力资源体系搭建、OKR、非人、人才激励、岗位胜任力建模、管理心理学……

曾任：伊利集团人力资源主任。

曾任：上市公司香港星光集团培训总监；

曾任：上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；

曾任：广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；

侯老师拥有14年企业管理理论和实践经验，历任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会负责人等职位，成功积累扎实的人力资源实战经验，有着互联网、电力、烟草、煤矿、化工、石油、机械制造、通信、银行等多重企业高管及人力资源管理实战经验；曾为香港建滔集团解决全球70家分公司的人才储备需求，为企业累计招聘了近千名优秀的人才，输送到了各分公司，并培养出了近百名的优秀管理者，得到董事局领导的充分认可。

老师更是对人力资源管理体系中战略管理、人才预测、人才引进、培训开发、薪酬设计、绩效优化及劳动关系协调及风险管控等六大方向模块的建设有完整的设计思路，课程也是广受企业好评，至今为止授课近500场，参训学员360期，课程好评率达98%。

【课程特色】

理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。

【授课风格】

侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。

【部分授课案例】

曾为中建股份公司讲授《劳动关系、岗位管理与薪酬绩效管理》、《金牌面试官》等，好评率100%；

曾为丹东热电公司公司讲授《绩效管理》，好评率100%；

曾为中国移动（4期）、中国电信（3期）、中国联通（3期）讲授《绩效管理之OKR》、《劳动用工风险管控》等课程，好评率100%；

曾为国家电网、南方电网讲授《薪酬体系设计》、《绩效管理》等课程，好评率100%；

曾为宜昌供电公司（4期）讲授《非人力资源管理的人力资源管理》，好评100%；

曾为国投集团讲授《人力资本之—人力成本分析与控制》等课程，好评率100%；

曾为招商银行讲授《人力资本之—人力成本分析与控制》等课程，好评率100%；

曾为霍林河煤业讲授《非人》、《金牌面试官》、等课程，连续5年时间授课，累计培训上百次场，好评率100%；

曾为贵州中烟公司授课《人才盘点和梯队建设》、《非人》、《目标管理与绩效考核》、《劳动用工风险管控》等课程共10场，好评率100%；

曾为中铁建工授课《非人》，公司党委书记评价课程有颜有料，干货多，后返聘《数字化人力资源》、《目标管理与绩效考核》，共返聘9期；

曾为东风汽车公司授课《目标管理与绩效考核》课程，公司生产及品质部门经理表示干货满满，很受用，共返聘10期；

曾为华能莱州电力授课《劳动用工风险管控及组织优化》、《目标管理与绩效考核》课程，主管们连连叫好，后返聘《新生代员工管理》《非人》等课程。

【主讲课程】

《金牌面试官》

《薪酬体系设计》

《岗位竞聘面试》

《绩效管理之OKR》

《数字化人力资源》

《战略性人力资源规划》

《人才盘点和梯队建设》

《实战招聘面试技能训练》

《有竞争力的薪酬结构设计》

《如何成为一个优秀的面试官》

《基于目标的绩效考核体系建设》

《非人力资源管理的人力资源管理》

《人力资本之—人力成本分析与控制》

《劳动关系、岗位管理与薪酬绩效管理》

《HRBP—HR如何成为企业的战略业务伙伴》

【授课经历】

银行客户：苏州华夏银行、南京兴业银行、海口平安银行、成都华夏银行、兴业数金、福州光大银行、无锡华夏银行、西安华夏银行、福州光大银行、南京广发银行、无锡广发银行、兰州招商银行、杭州广发银行、绵阳光大银行、四川遂宁农业银行、广西农业发展银行、宁波招商银行、郑州兴业银行、衢州农信、茂名广发银行、泸州商业银行、郑州银行、肇庆工商银行、赣榆农商行、广州民生银行、西安招商银行、杭州农业银行、无锡招商银行、成都交行、丽水农行、义乌农行、郑州光大银行、重庆农商行、衢州农信社、哈尔滨交通银行、沈阳华夏银行、上海农业银行、南京民生银行、南京华夏银行、上海兴业银行、杭州招商银等

电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等

通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等

互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等

外资/上市/民企（互联网/金融/房地产/制造/医疗/物业：富士康集团、唯品会、顺丰集团、深圳安吉尔集团、广州工业投资控股集团海普瑞、上海沃势文化传播、天康饲料、海银财富、晶特尔医疗、合景泰集团、杭州轻寻科技、亿联网络、58同城、亚信科技、广东宏工集团、达邦普循环科技集团、青海立方信息科技、永天机械、深圳达信厂、惠州东阳、惠州建业、建滔昆山地暖、建滔佛冈地暖、扬州实友化工、河北醋酸、山东高密建滔、山西万鑫达、江西宏丰、广州同创、惠州忠信、清远世纪玻纤、连州铜箔、韶关化工、江门高科技、开平太平洋、江门荣信电路板、东莞万年富、江苏化工等