课程大纲：

第一章：绩效改进导论

     导入：典型绩效改进成功案例

     1.1 绩效改进的发展阶段

     1.2 国际绩效改进协会 ISPI

     1.3 绩效改进的定义

     1.4 绩效改进的价值

     1.5 ISPI 国际绩效改进师（初级）标准与收益

     1.6 绩效改进的 4 大基本原则

     1.7 GPS-IE 绩效改进系统

第二章：发现问题

     2.1 重新定义问题  

     2.2 四步法识别一级问题

     2.3 设计驱动公式

     2.4 驱动要素名词定义

    2.5 识别关键问题

    2.5.1 业绩仪表盘

    2.5.2 识别关键问题

    练习 5:制定业绩仪表盘,识别关键问题

第三章：探寻根因

     3.1 影响绩效的四大因素  

     3.2 4W原因分析

     3.3 因果归纳法确定根因

     练习 6:4W+因果归纳法探寻关键问题的根因

第四章：设计方案

     4.1 头脑风暴法

     4.2 投入产出矩阵法

     练习 7:头脑风暴法+矩阵法设计关键问题的解决方案

第五章:行动转化

     5.1 制定行动计划表

     5.2 周复盘会

     练习 8:将关键问题的解决方案落地为行动计划表

第六章:认证辅导

     6.1 辅导三阶段与三大支持

     6.2 认证的三个维度与认证要求

     6.3 目标与行动承诺(学员)

     6.4 颁发结业证书 

顾老师

•国际著名管理创新、学习发展专家，改进咨询联合创始人、首席顾问;

•GPS-IE管理改进系统联合发明人，管理畅销书《管理的逻辑》《改进》作者;

•国际绩效改进协会（ISPI.org）全球主席;

•人才发展协会ATD课程设计证书课程（DL）中国首席讲师;