课程大纲：

课程导入

•团队建设：寻找团队管理平衡

•在战争中学习战争

•管理者的360职场沟通生态

•情境背景及人物角色介绍 小组活动：团队冲突平衡练习

工具：《团队冲突频率模型》

模块一  重启管理角色，重塑管理思维

组织的智慧和组织的健康

情境1：如何面对下属工作效率低？

•管理者&管理者角色

•我是谁：管理者身上的三种角色

•我从哪里来：管理者的类型

•我要去哪里：做驭心的管理者

•管理者的三大职责

•管理思维和能力的突破

•技术业务骨干到管理者的关键转变

•管理发展五个阶段全景图

测试：管理角色认知和行为

小组活动：下属喜欢什么样的上级

工具：《管理者关键跨越平衡轮》

模块二  有效影响，获取支持

•管理中的“视觉障碍”

情境2：如何获取上级的资源支持？

•激活上级的权威和经验资源

•获取上级资源支持的关键章法

•视频：供应商的选择

•不同管理风格上级的沟通策略

•向上级汇报工作的3+1+1原则

情境3：如何让跨部门同事配合你的工作？

•跨部门协作难的原因

•协同管理的组织逻辑

•责任分散与指名道姓

•预设场景的应用

•寻找双方共同利益

•工具：《四种不同风格的沟通策略》

•工具：《获取上级资源支持的策略》

模块三  目标管理，推动执行

•聚焦管理中的关键事项

情境4：如何让下属接受挑战性工作任务？

•有效识别员工情绪

•做一个高情商的管理者

•理解情绪三步骤：认同、探查、建言

•做该做的事，把“猴子”还给下属

•巧用“承诺一致性”原则

情境5：如何应对下属对工作目标讨价还价？

•目标取舍的智慧和勇气

•找到重要的20%

•敢于和上级确认目标

•避免平均主义

•建立长期思维

情境6：如何给下属分派工作任务？

•工作任务分派三共识达成

•根据意愿能力完成人事匹配

•判断员工意愿和能力的三种方法

•学会分辨评论和事实

•过程管理的有效方法

•复盘让管理实现闭环

•小组活动：沙漠求救

•工具：《目标动态优先级四象限》

•工具：《意愿能力任务分派指南》

•工具：《岗位实践标准输出》

模块四  辅导下属，激励前行

•培养下属的目的与挑战

情境7：如何给下属进行辅导反馈？

•发现辅导反馈的需求

•授人以“鱼”，也要授人以“渔”

•视频：孩子的冰淇淋

•做好辅导反馈的四个关键

•案例：我的团队状况不是很好

•管理者的三种提问方式

•下属能力提升三个阶段及辅导策略

情境8：如何表扬激励下属？

•了解员工的需求

•正向激励&负向激励

•激励表扬下属的原则：度、时、频、标

•三级表扬赞赏方法

•表扬赞赏的五种语言

•给员工加满能量的四种方法

•工具：《辅导下属行为清单》

•工具：《员工绩效分析》

•工具：《高潜力员工标准》

•小组活动：工作中，我喜欢的…..

模块五  凝聚人心，营造氛围

•团队文化与团队士气

情境9：如何打造积极正向的团队文化？

•正确关怀下属

•营造正向团队氛围的4F方法

•公开庆祝成功

•值得庆祝的事件

•团队“负向行为”的扼制

•团队负向氛围的调节时机

•情境10：如何面对下属突然离职申请？

•有效识别员工离职释放的8种信号

•降低员工离职风险

•留不住人，也要留住心

•做好下属的离职管理

情境11：如何面对佛系老员工？

•团队中的“龙鸟”员工

“老员工”的优势

•老员工的管理

情境12：如何建立自己的威信？

•管理者建立信任的3度

•以身作则&身先士卒

•建立与下属亲和度的10个问题

•寻找与下属的“轨迹重合度”

•不同层级管理者的能力素质要求

•工具：《团队亲和力建立的10个问题》

元老师

原千亿级上市企业全球总部学习与发展总监

20年企业人才发展与管理经验

3家企业大学运营及管理经验

领导力与人才发展高级顾问

组织经验萃取与课程开发专家

“中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家

2020年、2021年“我是好培经”全国大赛辅导导师

讲师资历：

先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。任职3家企业大学期间，带领团队完成企业大学5中心（案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心） 的重要筹建和运营管理工作。

负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。

多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问，先后成功帮助多家企业搭建战略性领导力发展体系、人才梯队体系、组织经验萃取、案例中心搭建、课程开发等项目，多门版权课程开发者及项目导师。

专注领域：

领导力发展、人才管理与开发、人才梯队建设、培训体系搭建、组织经验萃取、等领域的诊断、咨询、培训、课程设计、辅导等多种方式

主讲课程：

版权课：《百炼成金——3P经验萃取©》、《拍案成课——5C情境案例课程开发©》、《蝶变——管理者16场情境修炼©》、《匠营——敏捷学习项目设计©》

品牌课：《关键跨越——管理者角色认知与转型》、《战略性人才梯队建设与人才盘点》、《业务赋能型人才项目设计与落地》、《团队赋能与辅导激励》、《关键人才培养-IDP的实操及落地》、《三环五扣——绩效导向的课程开发与设计》、《极致呈现——内部讲师自我修炼》、《五维一体培训体系搭建》等

授课风格：

系统性强：思维敏锐、具有高效的逻辑分析能力，注重项目过程中的系统性规划和思考，推动实现项目过程中内容建构的体系化，为客户输出成体系的系统性的成果。

实践性强：讲课深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，内容富有深度，实战性强。通过与学员互动，分析案例，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。

落地性强：注重培训成果落地导向，强调学以致用。并且能将丰富的真实案例和具体方式方法引入项目，让客户在充分认知现实情况的基础上获得更多的资讯与借鉴，并在项目中通过互动、反思、模拟、练习，确保项目成果的落地可行。

服务的部分企业：

国药集团、上海电气、世贸集团、携程服务、国家电网、中广核、同程艺龙、深圳能源、中国电信、伊利集团、金龙汽车、中国一汽、浙江国贸集团、顾家家居、中国建材集团、杭州圣奥集团、万丰奥特控股、上海悸动餐饮、苏泊尔、京新药业、阿里巴巴、九阳股份、娃哈哈、中国银行、台州银行、厦门国际银行、中原银行、上海农商银行、中国平安、英迈中国、诺亚财富、银科控股、天合光能、晶科能源、佳通轮胎、江苏普灵仕集团、中华保险、中国邮政储蓄银行、中国移动、中国水泥、东吴证券、美年大健康、杭州贝咖实业、中通快运、中电海康、江苏常高新集团等。