课程大纲：

引言/破冰

破冰活动

活动：畅想课程期望

结构化在岗培训与非结构化在岗培训

嵌入结构化在岗培训的导师制模型

一、达成共识

确认人才需求

获取高管支持

编写项目声明

二、编写导师管理制度

导师的选用标准（选）

对导师的期望（用）

导师的培育内容（育）

对导师的激励（激励）

三、设计导师制项目

选择导师制实施方式

决定导师制项目的周期

设计师徒匹配

定义项目利益攸关方

四、启动导师制项目

选拔导师

师徒配对

拜师仪式

师徒契约

五、开发 S-OJT手册

工作任务分析

手册模块编写

六、赋能师徒

导师技能培养

导师的角色定位

好师父的三个标准

基于业务技能辅导流程

导师资质认证

七、跟进及提供支持

电子支持系统

组织定期沟通

提供可获取支持的渠道及材料

八、评估及改善导师制项目

评选优秀导师

评估项目成果

制定持续改善计划

九、导师项目的成功因素

辅导文化

导师的体验

与其他培养项目的融合

吴老师：

教育及资格认证：

实战派人才发展专家

结构化在岗培训及导师制领域研究及实践引领者

原法国Bostik波士胶中国区学习与发展经理

曾任职于葛兰素史克、中国电信、摩托罗拉从事销售、市场、人力资源管理工作

15年世界500强企业管理工作经验

讲师经历及专长：

吴老师有超过二十年不同性质企业的业务部门和职能部门的任职经历，对企业不同情形下的业务需求、培训与业务的关联颇有研究，尤其是在人才发展领域和学习技术领域，例如任职资格体系建立、人才盘点、培训体系的搭建、结构化在岗培训、关键人才发展项目等领域，积累了深厚的理论功底和丰富的实践经验。

吴老师的任职经历如下：在全球第三大制药公司葛兰素史克从事销售工作、在中国电信及摩托罗拉下属公司从事市场管理工作、在法国道达尔集团旗下的全资子公司波士胶（中国）从事人才发展和组织发展工作。在波士胶超过十年的人力资源管理工作中，她主要负责人才发展和组织发展。期间，她一直致力于培训体系和人才发展体系的建设，推动多个关键人才发展项目落地，实现通过混合式学习方式提升不同层级、不同部门员工的能力，最终促进组织绩效提升并实现组织战略目标。

培训客户及培训风格：

金融行业：平安银行、东莞银行、中信银行信用卡中心、重庆银行、南京银行、顺德农商银行、中国人民财产保险、珠江人寿、建信人寿、银雁金融、平安信托、平安不动产

互联网及通信行业：京东、希音国际、平安科技、联友科技、中数通、中国电信、中国移动、VIVO 连锁/零售行业：名创优品、爱婴岛、华润 OLE、卜蜂莲花、步步高、人人乐、东呈酒店

食品/药品行业：伊利集团、可罗食品、海普诺凯、东阿阿胶、桂林三金、海天味业

生产制造行业：深南电路、胜宏科技、海拉电子、骏马科技、技研新阳、维珍妮、中船黄埔文冲

房地产行业：星河地产、龙信地产

其他行业：广交会、华邦建投、国机密封、电器研究所、卡宾服饰、佛水环保、珠海摩天宇、欢乐谷集团

作为一名专业培训师，吴穗敏老师的授课思路严谨，条理清晰，风格亲和，乐于把自己的经验和心得与学员分享，善于解答学员的疑问。她上课深入浅出，具有很强的互动性，深受学员好评。