课程大纲：

第一部分 Blueprint制定蓝图，优秀经验情境化

1、选方向：三层级初定萃取主题

(1)分解岗位关键任务

(2)盘点主要工作场景

(3)梳理岗位业务问题

2、筛关键：五行图识别优质经验

(1)金：有价值

(2)木：需传承

(3)水：常发生

(4)火：急需要

(5)土：覆盖广

3、定边界：明确经验萃取起止点

(1)输入条件是萃取的前提

(2)输出结果是萃取的标准

【工具方法】

1、岗位经验梳理模板

2、优质经验识别五行图

3、经验萃取任务表

第二部分 Extract 逐级萃取，隐性经验显性化

1、优秀经验CT图：头身足包模型

(1)头：经验萃取的四个标准

(2)身：经验萃取的五个层级

(3)足：经验萃取的四种方式

(4)包：经验萃取的两大核心工具

【工具方法】

(1)自我复盘式萃取表

(2)业务专家萃取访谈表

(3)配套工具梳理表

第三部分 Structure 建模封装，显性经验形象化

1、识别：通读方法识关键

(1)关键信息

(2)关键动作

(3)关键要素

2、构建：组合要点建关系

(1)流程步骤

(2)并列合力

(3)多元关系

3、包装：形象生动促记忆

(1)化零为整

(2)穿针引线

(3)以简御繁

(4)形象类比

【工具方法】

1、经典逻辑结构图

2、形象化设计罗盘

3、岗位经验成果输出表

第四部分 Trasfer 传承落地，推广经验普及化

1、传承方式一：岗位经验操作宝典

(1)适用范围

(2)操作说明

(3)问题答疑

(4)配套工具

2、传承方式二：岗位经验情景案例

(1)剧情引导式案例

(2)方法嵌入式案例

(3)多方对话式案例

3、传承方式三：岗位经验视频微课

(1)微课脚本设计七种武器

(2)视频微课制作八步流程

邱老师

实战经验

12年培训课程设计与开发经验，长期致力于客户化的课程研发与讲师培养。主要授课领域为“内训师培养”、“组织经验萃取”和“企业课程开发”，多年以来为500强企业和中国本土企业提供定制化高质量的培训管理服务，拥有丰富的培训授课经验。

专业背景

美国认证协会注册国际职业培训师认证首席讲师；畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》作者；FAST高效课程开发和BEST高能经验萃取模型©创始人。

主讲课程

BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果、FAST高效课程开发—基于工作情境问题、打造敏捷开发成果、SUPER演绎高手—自信呈现与完美互动的五项修炼等。

服务客户

三星（中国）、国家电网、红牛集团、百度、中国移动、招商银行、中国联通、兴业银行、中石油、中国国际航空……