21世纪培训网_《财务影响力与跨部门协作》
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《财务影响力与跨部门协作》

开课时间:2022 课程价格:
¥6200
天数:2天 课程时长:12
开课地点:上海 授课讲师:待定
专业分类: 通用管理类、通用管理类:管理沟通、财务会计类、财务会计类:财务综合
适合岗位:
关 键 字: 财务影响力,跨部门协作
课程介绍

开课计划

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
上海 2 620016-17

课程大纲

课程大纲:


第一模块:财务影响力的真谛

1.影响力的定义:影响力指的是用一种力量 及方式改变他人的行动行为、观点和个性的能力。

2.影响力需要进行分类一职权影响力与非职权影响力

3.影响成效的三个元素

目的、期望、利益

-方式、方法、技巧、态度

关系、交情、印象、份量

第二模块:影响力的筹码与说服技巧

1.盘点自己的筹码

筹码是:对方需要(或畏惧), 而我拥有的(资源) )

四种影响力的筹码

2.四种说服的方式,你会如何运用?

Incentive好处

Logic-逻辑

Empathy-体恤

Grouping-大局观

3.给定情景的演练

第三模块:影响力的策略运用

[预先影响力]

1.注意力:将对象的注意力提前转移到说服目标上!

焦点在哪里,哪里就最重要

焦点承担了主要责任

2.联想:创造一个与说服目标相一 致的思维定式!

-利用文字和图像做出暗示

一依靠情境潜移默化地产生影响

[影响中的策略]

3.互惠:在心里,人们总会愿意适时作出相应的回报

投桃报李

知恩图报

却之不恭,受之有愧

4.喜好:人们总是对喜欢的人说"yes"

熟悉:交流频率/深度

相似:共同点--风格、背景、兴趣、理念

称赞:肯定、赞美

正面:积极正面,正能量

形象:专业形象,整洁,笑容

5.承诺和一致性:人都好面子的,人们都希望自己信守承诺,也希望对方如此

积极

一主动

公开

-守信

一负责

6.社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望

者维持某种良好关系

社交网络

同窗效应

一社会声望

街头效应

-关联效应

第四模块:跨部门]协作的真谛

.案例:业财冲突案例

1.合作性行为与非合作性行为

2.跨部门合作解决方案

凝聚共识

有效沟通

。明确职责

规范流程

。遵守承诺

换位思考

冲突管理

.绩效分享

。责任共担

。流程再造

第五模块:跨部门]协作之冲突管理

1.跨部门合作可能的四种

2.冲突管理的TK模型分析

3.冲突管理的步骤

营造有效的氛围

建立相互理解

找到共同点

找出根本原因

一生成选项

确立解决方案

4.情感账户

增加或减少情感储蓄额的行为

何为“存款”与“取款”

5.向上管理

Tip1 :理解 上司

Tip2 :不要试图成为改良者

Tip3 :实践自我管理,赢得信任

Tip4 :帮助你的老板成功,你就会成功

Tip5 :建立对双方的期望值

6.横向管理

Tip1 :帮助你的同级去赢

Tip2 :避免办公室政治

- Tip3 :让最好的想法脱颖而出

第六模块:跨部门之沟通技巧

1.为什么“沟而不通”?

2.沟通的实质

3.沟通的障碍与挑战

4.有效沟通的3V组合

Visual :肢体语言

- Vocal: 声调语气

Verbal :用字追词

5.我们能明确清晰表达吗 ?

-容易激怒对方的表达方法

高效沟通表达四步骤OFNR

练习:如何改善与同事的表达

6.我们会用心倾听吗?

一 影响我们倾听的因素

倾听的3F模型

角色演练:高效的倾听

第七模块:沟通之情绪管理

1.A型与B型人格

2.自我测试: A型人格

3.管理我们的情绪

改变情境

应用因果思维

90/10法则

授课讲师