课程大纲：

模块一：PDCA圈闭环模型，是提升团队执行力的基石

一、抖音时代，团队执行力不足的四大原因没有变

1、一切团队管理玄机都藏在PDCA四个字母中

2、PDCA圈是所有团队管理问题的万能“粉碎机”

二、PDCA圈改善模型，是提升管理者执行力的管理基石

1、大多数是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力

2、团队没有执行力，效率改善、业绩增长就成了无源之水

【本单元原创执行工具】：PDCA圈闭环模型、顾客生意ABC法则

模块二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升团队执行力

第一单元：P-如何向工作目标要执行力？

一、部门团队工作计划为什么总是虎头蛇尾？

1、月计划不清晰？周计划没时间？日计划为什么会没结果？

2、工作计划执行无果的“三员”管理者：消防员、足球员、保姆员

二、公司目标达成率低的原因：目标管理3根“龙骨”松了！

1、 管理者陷入目标管理5个雷区了吗？

2、你的分解方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？

①、有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么办呢？

②、PK后遗症，员工疲惫了，奖励不上心，怎么办呢？

③、大部分管理者目标追踪方式单一，形成不了合力，构成不了目标管理闭环。

三、员工目标达成率低，肯定是狼性团队机器21颗“螺丝”松了！

1、对照6A系统21个目标精细化管理的追踪动作，找到差距！

①、一页日志②、两个激励③、三项文化④、四大机制

⑤、五类墙报⑥、六种例会，你会操作吗？

2、目标达成神器：《6A目标追踪系统》100%帮到你

3、现场整改：拿出你部门/班组/团队的目标达成率低的改善提案

【本单元原创执行工具】：目标承诺法、目标激将法、VPC销售流水线、周目标进度纠偏表、专项积分制、6A目标追踪神器

第二单元：D1-如何向有效沟通要执行力？

一、刘老师语录：管理要本位，沟通要换位！

1、直指人性，有效沟通三个境界，你懂吗？

2、精通人性沟通风格与策略：自我性、差异性、被动性、恐惧性

二、在现场如何有效下达指令？如何通过沟通提升团队凝聚力？

1、下达工作指令的三步沟通术

2、提升凝聚力的沟通神器：甄嬛管理法

4、你必备两大沟通工具：同理心沟通法，员工情绪管理五部曲

5、“刺头”员工怎么沟通？一剑封喉！管理者下达工作之后，员工爱理不理，怎么办？

三、打破“部门墙”的跨部门沟通协调神器：动态工作组五步法

1、“利他哲学”装备大脑 2、“动态工作组五步法”当场见效

四、案例分析：我团队中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我们离开她就要关门，怎么沟通管理这种刺头类型员工？

【本单元原创落地工具】：有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲、动态工作组五步法

第三单元：D2-如何向员工带教要执行力？

一、新人带教与人才复制制约了团队扩张的速度，怎么办？

1、员工带教五个老大难问题：

新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、 管理者不会教练、熟手难以复制

2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法

二、专业管理者OJT教练模型四步法

1、解决岗位技能不足问题，现场操作？

2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工，如何操作？

三、人才复制：“新人”到“熟手”要经过几套“模具”加工？

1、如何快速让新人上岗？工具：《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》

2、熟手如何变高手？工具：《三洗五会训练体系》快速打造业务能手

3、“问题”员工如何进行辅导让他快速成长？工具1：员工成长辅导五环模式；工具2：C6问题员工教练法

四、视频分享与现场演练：好教练让员工走的更远，员工1312离职现象解密教练术

【本单元原创落地工具】：OJT教练技术、三不三有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会、互夸会、员工成长辅导五环模式、问题员工教练法

第四单元：D3-如何向领导威信要执行力?

一、没有威信就没有执行力

1、《我是谁？》角色排序的启示

2、 管理者如何做好“五好”角色，理顺角色转换的执行力？

3、修炼个人气场的359工程，让团队员工立马服你，如何做到？

二、威信来自领导思维方式改变：由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变

1、为什么头脑里只有销售/技术思维，没有管理思维？

2、管理思维四大转变：①交付工作三步法；②有效授权三部曲；③行为改变五环图；④执行力系统=纵向执行力+横向执行力，如何开发？

3、“全员操心法”彻底调动全员执行力的落地神器

【本单元原创落地工具】：“铁三角”执行力模型、全员操心法、个人气场359修炼工程、有效授权三部曲、100%制度落地五部曲、新官上任五步法

第五单元 C-如何向绩效检查要执行力？

一、没有检查就没有结果。

1、检查工作的技巧，你懂吗？

2、 管理者，你对员工的绩效反馈方式老化了吗？

二、九种不同类型员工的“问策”

1、九种钉子户 2、九种检查对策 3、检查工作沟通三部曲

三、反馈员工工作的策略与工具

1、工具：检查工作十字方针

2、案例分析

【本单元原创落地工具】：九种员工问责法、检查工作十字经、检查工作沟通三部曲、曾国藩八字法

第六单元：A-如何向问题改善要执行力？

一、如何带领团队解决团队问题？

1、责任感让你看到问题本质，如何做？

2、带领团队解决问题的头脑风暴法，如何做？

3、如何利用“九宫格”解决团队管理问题？现场练习

二、如何建立有效的监督机制？如何建立长效的解决问题机制？

1、“连问5WHY法”如何操作？2、预防问题机制如何建立？

三、案例分析：某部门新员工离职多，表面是工资低，实际是师徒制形同虚设， 管理者为什么解决不了本质问题？

【本单元原创落地工具】：中国式头脑风暴法、九宫格五步法、发现问题5WHY法

模块三：现场拿出811整改提案，制定3个月落地计划表

刘老师

著名团队管理专家

PDCA文化推广大使

《三段执行系统》全案专家

中国执行力培训领域十大名师

清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师