课程大纲

1. 明确教练的目的和方式

* 教练技术的起源和发展

* 高层管理者担任教练的必要性

* 教练的时机和对象

* 教练技术所采取的方式

- 授人以渔，而非授人以鱼

- 启发思维，消除障碍，激发潜能

* 教练技术所能达到的目的

- 提升被教练者的业绩表现

- 逐步挖掘被教练者的潜能

2. 教练的完整过程

* 明确被教练者的发展目标及业绩表现

* 制定教练的计划、过程及方式

* 学习教练模型

- 业绩结果 = 潜力 – 障碍

* 评估被教练者的潜能

* 消除被教练者的障碍，获取突破性的业绩

3. 教练式辅导的过程和技巧

* 教练式辅导与其他辅导方式的差异

* 辅导没有达到预期目的的原因

* 教练式辅导的工具

- GROW 模型

* 辅导技能的自我评估

* 辅导之后的改进行动

4. 教练式辅导的技巧

* 建立互信关系

* 积极聆听

* 有效提问及反馈

* 让被教练者具有自我意识