课程大纲

1. 对供应商质量风险的认识

* 供应商类别与其QCDS的表现

* 降本与供应商质量改善的意愿，降本与供应风险

2. 质量管理现状的分析   

* 常见的供应商质量问题与因果分析

* 对货物和供应商的处置方式

3. 质量链三维集成系统, 建立约束

* 从合理的需求开始

* 选择有意愿的供应商

* 建立完善的质量管理体系

* 供应商质量体系要求手册

* 完善合同中的约定

4. 营造质量文化, 建立质量意识

* 管理者的角色

* 在开始的时候将事情做正确

* 质量的铸就

* 质量成本

* 以零缺陷作为衡量标准

5. 质量保证体系

* 文件体系——程序文件、工作流程图、岗位操作指示

* 执行体系——检查、记录、评定、纠错行动

6. 产品质量预防体系

* QFD分析表、APQP文件、FMEA结果、PPAP文件

7. 产品质量控制体系

* SPC控制图、CPK值、MSA结果

8. 质量问题纠错体系

* 5WHY、KT问题分析、帕累托图、因果图、质量屋

9. 质量改善系统

* 系统持续改进的PDCA

* 制定改善计划

10. 供应商质量管理的改善措施

* 供应商审核与考核

* 有效的激励和惩罚

* 组织项目团队