课程大纲：

一、破冰和学员期望收集

教学目标：构建良好的学习氛围，了解学员期望，明确培训重点

1、学习小组组建

2、学员期望收集

二、为什么需要从技术走向管理?

教学目标：了解管理的本质，掌握管理者与技术人员的差异，促进角色的转换

1、管理的本质是借力

案例研讨：忙碌的小马

2、管理者与技术型人员的差异

3、管理者的成长路径：从技术能手到管理高手

研讨：管理者管理工作中的困惑与解惑

三、技术型主管的实用管理技能

（一）高效管理团队

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是团队成员的识别、组建、以及化解冲突，提升凝聚力的

管理能力，在确保目标达成的基础上促进从技术高手到管理高手的转变

1、技术型高手的团队意识

单干还是团队？

领导还是当事人？

目标导向的敏捷型团队的组建技术

团队成员的行为风格

了解自己和成员的行为风格

工具：心理学测评量表

团队成员的目标

如何制订工作目标

如何化解组员个人目标与组织目标的冲突

工具：《工作目标双赢表》

（二）：群策群力的团队高效问题分析与解决

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是带领团队解决问题的能力，在确保目标达成的基础上把技术高手的技术能力传递给组员，形成能力梯队，同时激发团队成员主动性，提升带领团队完成任务的能力

1、高效管理者非技术方式解决问题的工作流程

有效问题分析与解决金钥匙

2、管理者解决问题的管理艺术

为什么有的领导“不做事”？

为什么有的领导“不讲理”？

一夸二问绝不说，激发下属能动性

第一天知识回顾和答疑

教学目标：温故知新，知识巩固与答疑

3、Me/we/us活动

（三）技术型主管高效下属激励技术

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握无成本的条件下激励组员的能力和确保公平性

4、激励模型

5、马斯洛的需求理论

课程讨论：激励一定要用钱么？

6、期望理论和公平理论

案例研讨：钱南芬的困惑

7、无成本激励法

案例研讨：如何让开宝马的下属心甘情愿的加班？

（四）技术型主管因人而异的沟通互信技术

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握高效精益的沟通技术，规避沟通误区，懂得上下级跨部门的沟通原则和处理问题人员的沟通技巧，避免问题激化

8、精益沟通模型

9、精益沟通的常见误区和正确心态

10达成管理共识的沟通步骤

情景模拟：沟通就是为了说服对方么？

11、上传下达，通情达理的各级沟通原则

与上级沟通的基本原则

与评级沟通的基本原则

与下级沟通的基本原则

12、与问题人员的沟通

人员问题的类型

与问题人员的沟通步骤

工具：《问题人员沟通记录表》

（五）因事利导的团队领导综合管理策略

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握因人而异的管理艺术，在确保实现管理目标达成的基础上做到人事匹配并合理安排工作，促进团队成员的各尽其能和凝聚力。

13-、三种领导风格

14、下属的成熟度分析和识别

15、团队成熟度分析

16、因人因事而异的情景领导策略与步骤

工作任务分析（轻重缓急）

确定管理目标（育人、做事）

团队人员分析（能力、意愿）

人事匹配

领导风格匹配

沟通呈现

角色扮演：恐慌的张黎明

工具：《因人而异的任务分配记录表》

四、行动计划和答疑

17-、知识回顾&学员提问讲师答疑

18、作业布置和行动计划

刘老师

自我介绍：实战型组织效益管理与改进专家

Motorola 6sigma六西格玛黑带冠军

美国PDP人力资源管理教练。

ISPI组织绩效改进高级顾问

工作履历

Bosch博世电动工具（中国）有限公司生产部经理，

MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部经理

2003年-至今  企业管理高级顾问

授课风格：

1：手法独创，实效导向

基于人类行为学和组织管理的理论研究和实战经验，独创了“开眼、动心、找方向”以及“苏格拉底追问式”课堂演绎手法，结合高超的思维引导技术，讲师在课堂上洞察学员的言谈举止并针对学员个性化的行为提供针对性的辅导，既能让学员深刻理解自己当下的行为和问题，又能发自内心的做出思想和行为改变，从而使学员获得真真切切的成长。

2：学员为主，兼顾三方

在十几年的授课过程中，不断循环精进，独创基于“色受想行识”的“五蕴和合”课程构架理念，以组织绩效改进为导向，兼顾组织、HR和学员三方利益平衡的课程设计理念，授课全程以客户和学员的案例进行分析讨论，从场景，感受，行为，道理，工具等全方位刺激和调动学员的学习体验，课后辅以实战性作业和线上线下辅导。“多维度，全时空”的项目式运作，培训课程具有极强的针对性和实效性，培训效果立竿见影，十几年以来深受客户好评！