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| 城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 深圳 | 2 | 4800 | 03-4 | |||||||||||
| 成都 | 2 | 4800 | 21-22 |
课程大纲
课程大纲
模块一：导入
1、为什么采用服务设计思维作为创新方法
2、服务设计思维的思维、流程与创新方法简介
3、完整服务设计思维创新案例
模块二：理解设计挑战
1、发布设计挑战
2、团队任务：对创新挑战建立共同的理解
3、工具：理解地图 Understanding Map
模块三：用户研究
1、方法教学：观察、访谈、亲身体验
2、用户访谈演练与导师反馈
3、团队任务：用户研究准备与“真实世界”研究
4、工具：访谈工具箱
模块四：定义创新机会
1、如何做好用户洞察教学？
2、团队任务：应用用户研究，识别机会
3、工具：用户画像 /用户旅程地图 /系统地图 /创新机会句式
模块五：创意发想
1、团队创造力教学
2、团队任务：围绕创新机会产生大量点子
3、工具：创意发散/收敛工具箱
模块六：制作原型＆用户测试
1、如何重新设计服务体验教学
2、团队任务：重新设计服务体验/利用原型推导新用户体验
3、工具：用户旅程地图 /立体纸原型
模块七：课程复盘
设计思维核心思维与创新流程回顾/反思学习心得
授课讲师
张老师
实战经验
在创新领域深耕15年，合作横跨不同领域的企业：博世、香港利丰、霍尼韦尔、惠普、谷歌、迪士尼、 强生、辉瑞大药厂、西门子等。其中作为博世的长期创新合作伙伴，10年内为各级领导层和业务部门培育系统创新方法，共同建立创新文化。众多企业孵化器项目的创新顾问，给予孵化团队一系列的创新相关训练，许多项目最终都获得投资。
授课风格
强调让学员带着工作中遇到的挑战来到课堂上，边学习边解决问题，而非传统的演讲式培训，真正达到能将所学运用在工作上的效果。
服务客户
博世、香港利丰、霍尼韦尔、惠普、谷歌、迪士尼、 强生、辉瑞大药厂、西门子……
