课程大纲：

导语：日常工作生活中的压力面面观

团队研讨：日常职场生活的压力来源，如何应对？

第一讲：揭开心理压力的神秘面纱——认识压力、面对压力

压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）

觉察体验：自我压力觉察（自我评分）

压力与工作绩效的倒U曲线关系（职业倦怠）

体验练习：列举工作压力事件清单（10件）

情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight

团队研讨：为什么会产生压力（根源）？如何应对？困扰？

压力模型：潜在的压力来源

环境因素（经济的不确定性、技术变革等）

组织因素（人际关系冲突、任务指标考核、管理压力等）

个人因素（家庭问题、经济问题、人格特征）

直击压力本源：对于不确定性的焦虑恐惧（怕被考核、怕不能完成任务指标等）

耶克斯－多德森定律：解读认知资源与焦虑感的平衡

情绪压力的一般适应模型GAS

压力管理三步曲

面对现实，承认局限：优秀 or 完美？

厘清界限——天底下只有三件事

明确态度：面对 or 逃避？

体验觉察：情绪压力管理的悖论：抵制压力 vs. 允许压力？

第二讲：情绪减压管理五法宝之 见解拆招（问题解决法）——洞悉人性，改善沟通障碍

团队研讨：职场沟通的目的是什么？影响团队和谐沟通的干扰因素是什么？

一、职场沟通的目的

达成共识，解决问题？

撇清责任，明确对错？

体验觉察：我认为的 vs. 你以为的

二、影响团队高效沟通的因素

心理学模型：贝克认知理论模型

影视赏析：如何面对情绪失控的上司？（学会向上管理）

三、洞悉性格，破除沟通障碍

DISC行为风格测试：认识自我

认识DISC的四种基本沟通风格

团队研讨：如何适应不同沟通风格进行有效沟通？（沟通矩阵）

识别他人DISC行为风格：重要他人

尊重并接受不同的行为风格：改变 or 接纳？

四、向上领导的艺术：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析：狄仁杰 vs. 武则天

角色扮演：如何面对四种行为风格的领导？

五、下属相处：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析：五虎上将（诸葛亮——关羽）

角色扮演：如何面对四种行为风格的下属？

六、同事相处：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析：猪八戒——悟空vs. 沙僧

角色扮演：如何面对四种行为风格的同事？

七、如何克服职场沟通中性别差异、地域差异的影响和干扰？

男人来自金星，女人来自火星

情绪管理之沟通风格：婚姻忠告

NLP理解层次应用理解

关注点：行为本身、人格、态度？

第三讲：情绪减压管理五法宝之——忘情于江湖（情绪疏导）

一、觉察当下的情绪状态

体验活动：情绪地图标签

二、情绪是天生的吗？（神经生理机制）

影视赏析：情绪是如何产生的？

三、识别积极情绪与幸福感

四、神奇数字3：1（积极情绪：消极情绪）

五、改善消极情绪，减少心理能量的消耗

减少思维反刍：正念减压疗法MBSR

正念体验：正念呼吸法

书写疗法：焦虑清单（分析－预案－应对）

深度放松法：催眠冥想

冥想体验：身心状态放松

如何防止情绪绑架Emotion Hijacking？

剖析情绪难以控制的生理根源：三重大脑模型

6秒钟情商模型：6秒钟暂停

体验觉察：深呼吸（腹式呼吸法）1：4：2

体验觉察：肩式呼吸法（能量瑜珈）

感恩心修炼：公司、同事、环境、家人

正念体验：慈心冥想

幸福账本法：发现生活中的美好

自我滋养法：学会自我滋养与关怀，减少内心的能量耗竭

六、增加积极情绪的技巧和方法（11个技巧）

七、建立积极情绪的档案袋（10个窍门）

体验觉察：建立自我的积极情绪档案袋

第四讲：情绪减压管理五法宝之乾坤大挪移（思维认知调适）——6秒钟情商肌肉修炼

一、识别压力事件清单中的ABC

二、情绪与大脑的认知模式关系：反应Reaction vs. 回应Response

识别自我的情绪应对模式：脚本式反应 vs. 深思熟虑的回应

选择积极的改变：调适后的回应Response （TFA表格）

两人小组演练：6秒钟TFA调适法

三、内在的自我和谐，减少职场人际冲突

团队研讨：为何受伤的总是我？

心理学实验：疤痕实验（投射心理）

认识自己Know yourself

体验觉察：最讨厌自己什么？

体验觉察：别人眼中的自己是什么？

心理现象：镜像知觉

自我成长的动力：自我关怀 vs. 自我憎恨

如其所是的接纳真实的自己：生理、心理、社会角色

四、改写内心深处的信念系统，重塑健康的心智模式

消极核心信念的认知三角：无价值、无助、无望

辨析20个常见的不合理或非理性信念：应该、必须、如果－那么

质疑自动化思维的五个问题

重组自我对话，改写信念系统的三个步骤

重组完美主义的自我对话

重组担忧的自我对话

重组自尊的自我对话

五、情商影响力的三大因子：尊重、接纳、同理心

体验活动：感受对方传递的感受（两人小组）

道具演示：同理心

六、训练同理心思维的四步曲

第五讲：情绪减压管理五法宝之超然于身心（生理能量和谐）

为什么在工作繁重时容易情绪失控？

体验觉察：肌肉的紧张放松

深度放松的心理学研究（耗氧量）：睡眠 vs. 深度放松

身心放松的两种模式：深度放松，有氧锻炼

体验觉察：催眠体验

生物反馈法：呼吸与压力调整

心率变化率HRV对压力的监测

心率调整三步曲

感激对心率变化HRV的影响

体验觉察：心率调整与压力调适

体验觉察：健身气功八段锦

第六讲：情绪减压管理五法宝之逍遥自在行（行为减压法）

体验觉察：Write down “典型的一天”

标注：滋养Nourish，消耗P（Arrow）

体验觉察：有何发现？（两人小组）

如何来照顾好自己？（改变旧模式的可能方式）

滋养活动的两个种类

愉悦感Pleasure

成就感&掌控感Mastery

心理学模型：耗竭漏斗

自我滋养法：从事健康愉快的活动（55种减压方法参考）

团队共创法：如何调整自我的情绪状态，全力投入工作？

聚焦主题：如何***?

头脑风暴

分类排列

提取中心词

图示化赋含义

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

彭老师

管理心理学应用专家

中科院心理所 管理心理学博士研修

中国人民大学 应用心理学研究生

高级企业EAP执行师

美国NGH催眠师协会 注册催眠治疗师

美国6秒钟情商机构认证EQ Practitioner

牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资

心融集团、林紫心理、亚太EAP特约心理讲师

工作经历

曾任：灿坤电脑（台湾）丨部门经理

曾任：锋众（上海）丨培训经理

曾任：上海商派网络丨培训经理

彭远军老师拥有15年培训演讲经验，年均授课80多场，长期致力于管理心理学的研究与修炼，将心理学服务于企业管理实践，用行动学习（促动技术）的思维来做培训，以解决问题为目标。是国内压力管理领域内权威和资深专家。彭老师涉足制造业、IT网络业、电力、能源、银行、快销品等行业的实践研究，拥有较强的跨界思维，历任研发、生产、销售、培训等岗位，更能体察员工的职业心理状态。从事压力咨询的个体辅导，服务受压力困扰的个案，既丰富课程体系案例，也充实和完善CBSR理论。

专业风格

按需开发课件，具备抽丝剥茧、洞悉事物本质的能力及较强的逻辑思维能力；

激情投入、轻松活跃、思维清晰、乐于学习研究，天生具有乐善好施之秉性，素有“好为人师”之贤能；

将枯燥生涩的心理学知识，用生活化的比喻、案例对比、学员互动、小组竞争、视频演绎等相结合的方式来进入授课。

品牌课程

《管理心理学：洞悉人性，提升管理绩效》

《管理者情商肌肉修炼，提升组织情商》

《压力管理心理学：情绪减压五法宝》

《职场幸福心理学：职场幸福力打造》

《心理辅导员履职能力提升训练营》

《高效沟通技巧：DISC性格分析与非暴力在职场中的应用》

主要客户

金融通讯业：中国银行、浦发银行、澳新银行、复星保德信、农业银行、天安人寿、交通银行信用卡中心、中国移动、建行马鞍山分行、农商行启东分行、农行上海金桥支行、黔南农商行、江苏宿迁农商行、建行苏州分行、中国电信爱音乐、中银保险、重庆农商行、瑞丰银行、焦作农商行、苏州建行、招商银行、南京银行、贵州工行、上海电信、上海移动、中国移动在线、云南移动、兴业银行信用卡、浙江建行、天津中行、中华财险、平安电销、江西邮储……

生产制造业：施耐德电气、伊利集团、美国赢彩科技、康普通讯（苏州）、科丝美诗（中国）化妆品、美的电器、南洋电机、灿坤电脑、晶端显示精密电子（苏州）、无锡健鼎、金龙客车、厦门海翼集团、内蒙古一机集团、浙江舜宇光学、中国成套设备集团、无锡福祈制药、麦纳格（太仓）、内蒙金河生物、无锡一汽、广州卷烟、上海医药、皓云医药、悦达起亚、乐星汽车电子……

事业单位类：上海人民广播电台、贵州省地税局、苏州相城第二人民医院、江苏省无锡监狱、张家界慈利人民医院、上海市总工会、苏州相城第三人民医院、福建泉州华侨医院、上海浦东卫生和计划生育委员会、广州地铁、江苏徐州利国医院、江苏徐州太庙医院、苏州昆山巴城社区服务中心、上海康桥工业园区、常州市北初级中学、上海市六东院、杭州地铁、上海市房地局、苏州人才市场、广东湛江市总工会、上海应用技术学院、重庆工商职业学院……

电力系统类：国家电网、浙江金华电力、广西桂平供电、云南玉溪供电、华电福新、甘肃电力、浙江杭州供电、河北唐山供电、吉林白城供电、天津电力、国电建投、湖南电力、浙江江城发电、山西临汾供电、河南鹤壁供电、国网海盐供电、贵州东风电厂、伊敏河煤电、连云港电力、西宁电力、宜春蓄能电力、西安电力……

其他类：中远海运、东软集团、红星美凯龙、海烟物流、中原地产、深圳玉皇实业、浙江柏诚毛纺、中国制造网（焦点科技）、58同城、新世界地产（无锡）、金茂地产（苏州）、申江集团……