课程大纲 :

一、企业绩效管理概述

公司组织架构的模式

公司业绩管理系统

小组交流分享：正确或错误的绩效要求！

绩效管理的定义

绩效管理关注什么？

绩效理管发展的四个阶段

绩效管理循环

绩效管理最核心的正确思维

建设绩效管理的施行环境

案例分析：A公司绩效考核为什么失败？

二、不同层级主管在绩效管理应扮演的角色

主管在绩效管理中的地位/想法

公司从绩效管理中得益之处

高层管理者在绩效管理中的角色

员工在绩效管理中的角色

一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导

绩效计划阶段的必须要做的五件事

绩效辅导阶段的必须要做的三件事

绩效考核阶段的必须要做的二件事

绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事

案例分析：吴经理的烦恼

小结：绩效管理对主管的真正意义

三、员工绩效计划制定

绩效计划是绩效管理成功的第一步

何谓有价值的员工绩效计划？

宏正公司绩效计划表

绩效计划的组成

爱克思精密员工XX年度绩效计划

绩效计划的制定步骤

好目标的ＳＭＡＲＴ原则

将部门目标分解到每个人

以任务为导向的目标分解技术

实务演练：目标分解步骤

绩效目标填写的注意事项

衡量指标（KPI）的写法

工具：员工目标卡

绩效计划讨论中沟通技巧

目标设定的目的

成功实施员工绩效计划三大要素

要素一：全员参与，认真对待

要素二：职责明确，重点突出

要素三：信息透明，及时沟通

四、绩效跟踪与辅导

案例分析：廖科长失控的绩效

跟踪检查的目的

建立跟踪检查制度要注意要点

跟踪检查的具体方法

第一步：搜集信息

第二步：给予评价

第三步：及时反馈

下属辅导基本概念

绩效不佳的辅导过程

分析下属绩效不佳的原因

有效的沟通面谈

监督下属是否做到约定的行为

激励任何有改进的行为

正面反馈的步骤

建设性反馈的步骤

会造成辅导失败情景