课程大纲：

第一天（ISO 9001标准理解）

1.三体系的“基础知识”

ISO简介

修订标准的原因

三体系的“管理对象”

三体系的终极要求

三体系的管理思路

质量管理原则

2.ISO 9001:2015标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

3.ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

4.改版要求

5.文件修订要求

6.标准的术语、定义及条款讲解及实务操作

组织所处的环境

领导作用及其工作人员的参与

管理策划

支持

运行的策划和控制

绩效评价/改进

第二天（ISO 14001标准理解）

1.八大环境公害

2.ISO 14001:2015来由

3.新标准变化

4.相关名词解释

5.ISO 14001:2015标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

6.ISO 14001:2015与ISO 14001:2004主要变化汇总

7.改版要求

8.文件修订要求

9.环境法律法规及其环保知识介绍

10.典型事故分析

16:30        结束

第三天（ISO 45001标准理解）

1.OHSAS 18001（ISO 45001:2018）来由

2.新标准变化

3.相关名词解释

4.OHSAS 18001（ISO 45001:2018）标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

5.ISO 45001:2018与OHSAS 18001:2007主要变化汇总

6.改版要求

7.文件修订要求

8.职业健康安全法律法规及其知识介绍

9.典型案例讲解

第四天（三体系审核技巧）

1.审核概念及原则

2.审核的分类

3.管理体系审核的一般步骤

4.内部审核策划

审核方案管理

审核实施计划

5.检查表

6.内部审核实施

首次会议

现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧

-问、看、抽样、时间管理

审核记录

审核组会议

7.末次会议

8.内部审核报告

9.跟踪审核

原因分析要点

纠正措施要点

验证证据

10.内审员

11.案例分析

审核实施计划

检查表编制

审核实施

审核记录

不符合项描述

12.纠正措施和跟踪验证

13.考试

专职讲师

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。