-------2013年01月18-18日  （深圳）

 

 

课程背景

 

没有谈判，就没有销售。一个单跟了很久，客户总不下单怎么办？ 如何才能找到客户的利益点和关注点？ 如何运用谈判来使自己在销售过程中处于有利地位？ 如何才能摆脱谈判困境，并达成销售目标？收款的理论大家都懂得，但并不是每个人都会按照正确的方式去操作，这就是实战练习的作用。在实战练习中，每个人都得到了锻炼的机会，并从他人的方式中汲取经验和教训。收款理论的介绍，配合反复的练习，即使从来没有收款经验的人也可以成为专业的收款人员。

 

参加人员

 

营销总监、销售总监、销售经理、客户经理、区域经理、资深销售代表等。

 

课程目标

 

帮助销售人员增加销售成功几率。

可以使自己及产品（或服务）有别于竞争对手。

可与难以应付及要求很高的客户成功交往。

有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系。

学会设计有效的销售谈判流程。

更加有效地运用有限的内部资源支持销售。

增强相关人员的专业收款知识

理顺内部及外部收款流程

提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧

通过案例分析，加强参加培训者的实践能力，

 

课程大纲

 

第一单元  销售谈判总论

 

1、谈判是什么？

2、为什么学习谈判技巧？

3、销售谈判流程祥解

4、谈判中的双赢把握

5、谈判是一种投资

6、销售谈判中心理对抗的深入探讨

 

第二单元  销售谈判前的准备

 

1、谈判前的几种实用心态调整技巧

2、工具一：了解四种谈判对手

3、案例讨论：销售谈判结果判断

4、工具二：提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典：全脑技术沟通

5、不同个性的人谈判优缺点分析

 

第三单元  为什么一定要研究收款技巧?

 

1、应收账款管理-下一个利润增长点

2、中国目前的信用环境

3、营销战略：赊销？不赊销？

4、各部门职责如何划分

5、赊销的十大好处

6、你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补

7、爱德华法则：我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬

 

第四单元  专题研讨：应收账款管理与呆坏账催收技巧

 

1、收款人种类

2、债务人的种类

3、债务人怎么想

4、常见客户拖延借口及建议解决办法

5、客户拖延的征兆

6、聆听客户反馈

7、收款中的POWER法则

8、若干收款案例分析

9、角色演练：收款过程综合练习

 

授课讲师

 

程先生

 

清华大学高级讲师、模德尔科技发展有限公司副总经理、德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监、America Asian Sun Seads Co.中国分公司销售经理，后调至海外于加拿大分公司工作数年。23课堂名师内训团高级讲师。

 

拥有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验。在任职销售管理总监期间，全面负责公司销售计划、商务管理等工作，业绩优异，在职期间公司销售额增长迅速。程先生创立的销售管理“六对一服务模式”，提升了销售管理和客户服务质量，加强了客户忠诚度。自2000年始，专职为国内众多知名企业提供培训与大型演讲，课程结合企业实际案例展开，以个人管理实战经验、企业管理咨询经验和扎实的理论功底为基础，有效帮助企业提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度，整体提升公司经营效率。

 

授课风格

 

生动有趣，富有感染力，特别注重学员的实操演练，善于调动学员营造互动的学习气氛，深受学员欢迎。

 

培训专题

 

《销售谈判与专业回款技巧内训》、《赊销管理艺术--专业收款技巧》、《中层管理人员管理技能系列培训》、《双赢商务谈判》、《渠道开发与维护》、《有效的管理销售团队》、《关键客户的销售管理》、《销售团队激励与授权》等。

 

培训过的部分客户

 

微软、甲骨文、摩托罗拉、诺基亚、国际商业机器（中国）、爱立信（中国）、朗讯科技、惠普、柯达（中国）、壳牌（中国）、爱普生（中国）、松下电器（中国）、三星电子（中国）、联想集团、神州数码、北大方正、清华同方、用友软件、浪潮（北京）、北京合众思壮科技、中联绿盟、中国移动集团、北京移动通信、中国网通、华为、深圳市中兴通讯股份、新浪、雅虎、诺和诺德（中国）、北京诺华制药、国药集团医药股份、华北制药集团销售、双鹤药业、西门子（中国）、艾默生电器、欧司朗佛山照明、康明斯发动机（中国）投资、威乐山姆逊（北京）水泵系统、弗兰德机电传动（天津）、中国天津奥的斯电梯、海尔集团、佳能（中国）、施乐（中国）、日本JVC（中国）投资、日绵株式会社北京事务所等企业。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：1600元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)

 

联系方式

 

上课地点：深圳

电 话：021-65210156-808

传 真: 021-65210596