-------2012年03月22-24日   （上海）

 

 

课程目标

 

了解新版TS16949的变化

深入理解过程方法并应用于内审中

掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧

掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

 

课程大纲

 

第一天 9：00~17：00

 

2009版TS16949有哪些变化

 

第一单元：过程方法

 

以过程为基础的质量管理体系模式

如何将过程方法运用到质量控制当中

如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核

章鱼图和乌龟图

 

第二单元：审核要点和审核技巧

 

质量管理体系的总要求

文件和记录控制过程

管理承诺

以顾客为关注焦点

质量方针与目标

职责、权限与沟通

管理评审过程

 

第三单元：审核要点和审核技巧

 

培训管理过程

员工激励过程

基础设施管理

工作环境管理

产品实现策划

合同评审过程

 

第四单元：审核要点和审核技巧

 

设计开发过程

采购管理过程

 

第二天 9：00~17：00

 

供应商管理过程

生产管理过程

设备和工装管理过程

标识和可追溯性

 

第五单元：审核要点和审核技巧

 

监视测量装置

顾客满意度测量

内部质量审核

产品监视和测量

不合格品控制

数据分析

持续改进

纠正和预防措施

 

第六单元：审核概念及流程

 

内部质量审核的基本概念

体系、过程和产品审核之间的异同点

如何评价质量管理体系

审核方案的管理

审核的完整流程

审核沟通和提问的技巧

 

第七单元：文件评审

 

组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准

 

第三天 9：00~17：00

 

第八单元：如何编制检查表

 

组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对程序文件的理解。

 

第九单元：如何开具不合格报告

 

讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。

 

第十单元：情景案例练习

 

组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。

 

第十一单元：疑难解答

 

解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

 

第十二单元：培训考核

 

授课讲师

 

邓老师

 

同济大学机械系学士学位，MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949国家注册审核员，DNV兼职ISO9000审核员。

 

曾任广东某化工有限公司产品工程师、制造课生产主管；广东某塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理助理；法资浙江某汽车塑料有限公司质量总监；苏州某金属冲压有限公司副总经理；

 

所有被咨询的企业均一次性通过国家和国际认证机构的审核。多次接受有关质量管理诊断和评价技术暨BALDRIGE ASSESSMENT FOR COMPANY-WIDE PERFORMANCE IMPROVEMENT培训。

 

邓先生最擅长的培训科目有： APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO9000、ISO 14000、OHSAS18000、ISO/TS16949标准及内审员培训、品质管理、抽样检验等方面的培训和咨询。

 

邓先生曾经服务过的企业有：上汽集团、巴斯夫、日立海立汽车零部件、弗列加滤清器、韩泰轮胎（上海/嘉兴工厂/淮阴工厂）、道达尔润滑油、江阴万奇内饰系统有限公司、上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司、AUTOLIV（中国）电子有限公司、贵航集团、李尔汽车内饰件、紫江集团、金士顿电子科技、当纳利印刷、阿尔卑斯电子、上海纸杯、人人集团、上标汽车紧固件、华夏胶粘带、大洋汽车空调、江西江铃有色金属压铸厂、旭东压铸（上海）有限公司、上海泰晔汽车座椅有限公司、上海高桥加德士润滑油有限公司、上汽通用五菱汽车有限公司、上海大洋汽车空调配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家国内外公司。

 

授课形式：启发式、互动式教学、案例讨论分析、练习

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2500元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596